1. Délai
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article, sans justification. C'est plus que les 14 jours prévus par la loi.
2. Conditions
- Article dans son état d'origine, jamais utilisé
- Emballage d'origine complet
- Accessoires et notices inclus
- Preuve d'achat (l'email de confirmation suffit)
3. Démarche
1. Envoyez un email à contact@allureurbaine.com avec votre numéro de commande.
2. Vous recevez sous 48 h une étiquette de retour prépayée.
3. Déposez le colis en point relais ou dans un bureau de poste.
4. Le remboursement est lancé dès réception et contrôle du colis.
4. Remboursement
Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé à l'achat, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour, et au plus tard sous 14 jours. Si l'article est défectueux, les frais de retour sont à notre charge.
5. Exclusions
Les articles endommagés par une chute ou un mauvais usage, ou dont la batterie a été ouverte ou modifiée, sauf défaut constaté à la livraison.